阿部 佳、社会の底力

＜p＞国際的なシティ・ホテルに集う人々は千差万別です。

そのゲスト達の不満、トラブル、観光案内から尋ね人探しまでを速やかに解決してしまうのが「けっしてNOとは言えない」職業のコンシェルジュなのです。

チーフコンシェルジュが明かす究極のおもてなしとは。

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